智能电视“病态”逻辑：被玩坏的商业模式与被摧残的用户体验

目前，用户下载软件屏蔽开机广告的行为仍然是个案，然而这代表市场趋势正在发生改变：只有低价已经不够，用户需要更好的体验与创新。艾媒咨询报告显示，用户对电视的需求呈现出高清化、网络化、智能化三大趋势，普遍追求更高质量的画面体验、音效质量、网络应用、快捷服务，反而没有重视性价比，更对开机广告的糟糕体验嗤之以鼻。

越来越多的电视品牌意识到，体验才是争夺用户的关键，代替用户作出决策，用低价交换体验，如此越俎代庖的手段正在被抛弃。用户有足够的消费能力，品牌的首要任务是推出优质体验的产品，而非在政策的盲区钻空子。

“索尼全系列电视机都不会有开关机广告。”索尼中国董事长兼总裁高桥洋表态证明，仍有厂商愿意给用户带来更优质的产品。“我们要让开关机广告从电视、大屏类产品当中消失。”荣耀也做出了相同决策。不仅如此，荣耀智慧屏还通过升级芯片、画质、音质、内容和智慧五大环节，重新定义体验标准。

对索尼、荣耀们而言，继续保留开机广告已经弊大于利，只有顺应行业发展的客观规律与用户需求的走向，通过创新产品与服务提升产品体验才是真正应该努力的方向。“羊毛论”不过是企业在特殊时期“抖机灵”的小手段，长远发展还是放弃过去，脚踏实地通过产品打动用户。

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告别的时代

时代更替往往势不可挡，电视厂商们必须尽快做出决策，才能不被淘汰。

知萌咨询发布的《中国消费趋势报告》显示，虽然新冠疫情影响仍在，但消费者对2020年的整体消费信心正在回暖，60.3%的消费者对国内宏观经济走势充满信心，57.4%的消费者都认为个人收入与消费将提升。在新时代，全场景智慧、精研型消费、价值势能将成为新时代关键词。

由此可见，旧时体验不佳的产品设备将会加速淘汰，继续改善生活质量正在成为用户的普遍选择，消费升级已经成为大势所趋。不过从厂商们的表态来看，并非所有人都意识到市场风向的改变，对开机广告的迷恋仍在继续。

标准缺失会造成劣币驱逐良币，不过这只是短期问题。伴随价值意识的觉醒，越来越多用户开始放弃性价比，关注产品体验，这一点与智能手机有相同之处——增量时代可以依靠性价比，维持品牌竞争力；存量时代必须建立创新为王的价值观，否则必然会被市场淘汰。现在电视同样进入存量时代，自己不愿断了开机广告的财路，势必被用户断了未来发展的机会。

实践证明，放弃开机广告模式，通过提升用户体验换取口碑效应的厂商已收获了前所未有的成功。公开信息显示，2019年8月15日，荣耀智慧屏在开售5分钟内销量就突破3000台，截至2020年4月1日荣耀智慧屏系列获得京东和天猫平台全尺寸电视单品销售额冠军。

一边是“开机广告+性价比”遇到瓶颈，一边是简洁清爽的体验迎来成功，可见电视行业的高端化时代已经到来，能够推出高端体验产品，满足用户需求的品牌才能走到最后。

“以开机广告为代表的传统时代已经走到尽头，是时候迎接用户体验升级的新时代”，赵明在演讲中还提到，打造优质体验的电视只是布局未来的一步，后续还将围绕“1+8+N”战略，通过手机、平板电脑、智能硬件、可穿戴设备等多品类产品，构建全球用户共享一站式、全场景智慧生活。

电视的未来有着无穷的想象力，而对于更多厂商来说，时刻盯紧用户痛点，在不同场景中解决各类问题，才能将命运掌握在自己手中。

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结语

“打倒开机广告”正渐成趋势。

随着用户不断成熟以及消费能力提升，坚持投入更高成本换取更优质体验的价值观，将会成为主流用户的选择。评价产品优劣，必须重新回到视觉体验、音响效果，以及功耗表现等最基础的指标上。对很多厂商而言，这正是它们过分追求性价比，最终放弃的价值。在“打倒开机广告”的战役中，用户已经开始改变。

放眼更长远的未来场景，电视不过是用户需要面对的一张屏幕。如何在手机、电脑、可穿戴设备等更多产品维度中，创造全新的体验标准，在多屏互动的场景中，为用户创造更多的价值，将成为厂商竞速的全新赛道。这样看来，“打倒开机广告”后，电视厂商们还有更多事要做。

（编辑：宜春站长网）

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