自动化灾难的6个技巧

工作流到机器人流程自动化(RPA)，自动化流程旨在减少繁琐的工作，并使熟练的员工解脱出来从事更高级别的任务。但是，具有缺陷的办公场所或部署不完善的项目可能会使自动化的梦想变成一场噩梦。一些IT专家对他们所听说或遭遇的自动化失败案例进行了阐述，并分享了六个技巧，以帮助企业的自动化计划避免失败的命运。

1. 自动化是每个人工作的一部分

Willenbring的自动测试面临一个关键问题：唯一了解自动测试的人员就是构建自动测试软件的人员，但通常他们并不一定在企业总部工作。

Willenbring说：“测试框架的困难之一是，当出现故障时，它无法真正提供良好的反馈。如果失败，需要做的第一件事就是通过协作应用程序Slack联系测试负责人，并问为什么会失败?然后，通过人工重新运行测试，对于框架的某些特殊版本，需要对可看到结果或将要将发生的情况进行沟通。”

DXC科技公司全球DevOps产品经理Robert Haas表示，其测试框架违反了两项基本规则，每个自动化制度都应遵守这两条规则。首先是必须记录自动化代码。Haas说：“无论企业使用像编制文档之类的现代方法，还是对Visio图表进行注释，如果有一些文档描述了最初所做的事情，那么解决问题将变得更加容易。”

如果没有文档，自动测试对Willenbring的团队是难以理解的。他们将无法理解测试结果，并且对测试和创建它们的团队失去信心。Willenbring说：“有时候开发人员可能并不在乎，认为这不可能是真正的失败。有时候，测试框架确实存在真正的失败。但是，关键问题是对测试和结果缺乏信任。”

Haas的另一个建议是：“根据需要交付的业务价值，对需要实现自动化的活动进行优先排序。”但是由于Autodesk的测试团队与开发团队如此分离，Willenbring发现他选择的代码库中的许多领域都违背了常识。他说，“需要让主题专家或了解重要内容的人员选择要测试的东西。如果只是在浏览一大堆错误记录，那么不能保证测试的数量能够准确地反映出任何有意义的东西。”

（编辑：宜春站长网）

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