假如手机厂商都说真话
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日前，国办印发了《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》(以下简称意见)。一方面，意见提出要发挥新型消费的重要作用，保障居民日常生活需求，助力国内经济企稳回升;另一方面，意见也充分指出物联网、人工智能、5G等前沿技术和新业态、新基建的发展对于促进新型消费的价值所在。 如，意见明确，进一步培育壮大各类消费新业态新模式，鼓励发展智慧旅游，提升旅游消费智能化、便利化水平。大力发展智能体育，培育在线健身等体育消费新业态;加快智慧广电生态体系建设，培育打造5G条件下更高技术格式、更新应用场景、更美视听体验的高新视频新业态;探索发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。 另外，意见还要求，加强信息网络基础设施建设，进一步加大5G网络、数据中心、工业互联网、物联网等新型基础设施建设力度，推动车联网部署应用，推进大数据、云计算、人工智能、区块链等技术发展融合等。 物联网、人工智能机遇何在? 新型消费的基础在于新业态新模式的支撑。当前，围绕传统消费领域的转型升级正在快速推进，新型消费领域不断扩张，其中网络通信、物流快递，还是新品研发、金融支付等与消费相关联的各个场景都呈现出智能化、网联化趋势。例如，5G网络在核心商圈的覆盖，智能仓储、智能快递柜、智能送货机器人的应用，智能音箱、智能移动终端、医疗机器人的推出，还有刷脸支付等日渐普及。
在智能化方面，离不开人工智能技术的支持。事实上，不管是深度学习、机器视觉、机器人，还是自然语言理解、生物识别、脑机接口等技术的发展，都依赖于人工智能技术的整体突破。在人工智能技术的创新驱动下，各个核心细分领域均取得了长足进步，并推动着传统产业、行业加速向智能化发展。 禁止“大数据杀熟”，徒法不足以自行，关键还得看落实。就眼下而言，一些现实问题亟待破解。一方面，处罚力度似显不足。《规定》第二十四条提出，文旅部门对有不诚信经营、滥用技术手段设置不公平交易条件等违法违规经营行为的在线旅游经营者，可通过约谈等行政指导方式予以提醒、警示、制止，并责令其限期整改。有的“大数据杀熟”实施时间较长且涉及众多消费者，如果仅通过行政指导方式进行处理，其处罚和震慑力度显然是不够的。 另一方面，“大数据杀熟”的判定标准虽已明确，但如何举证、谁来举证仍是大问题。消费者与经营者就“大数据杀熟”发生纠纷，有必要实行“举证倒置”，即由在线旅游平台等经营者自证清白。对在线旅游经营者的各种说辞，如“产品本来就具有弹性空间”“存在支付方式、是否含早、取消政策、不同供应商等原因”“新客户是优惠券折扣后的价格”等，监管部门也不能听之任之，而必须依法严格核实查处。
“大数据杀熟”之所以存在，不仅在于平台拥有数据优势，也在于市场开放性和透明度不足。治理“大数据杀熟”现象，不是要“杀死”大数据，而是要善于借力，形成监管和治理的合力。监管部门应建立和完善大数据网上监管平台，提高对各种隐性“大数据利用”违法行为的查处能力。要积极落实《规定》的要求，将消费评价权保障、旅游者信息使用等纳入重点监管和治理范畴，与时俱进升级监管手段，切实维护消费者合法权益，打造让消费者“说走就走”、安全旅游的法治环境。 “网费已经没有什么潜力可挖，将来网民网费占比将越来越少，网络可能会变成福利性质的，运营商要想回本，主要靠发展产业互联网，为企业定制 5G 服务，挣企业的钱。” 张弛告诉搜狐科技，对于运营商来说，比起 5G 的巨大投入，套餐资费只是稍微弥补一小部分，“现在买 5G 套餐的人大部分是原本买 4G 大流量套餐的，相当于左边兜里拿出来的钱装右边兜里了。” 至于 “不升 5G 网速会变慢，套餐以后会更贵”的说法，付亮表示：“这可能是一种话术，吓你去用 5G，因为如果成功说服用户升级 5G 套餐的话，客服可以拿到钱，但大部分做电话营销的人也不是运营商员工。” 此外，还有部分用户测出来的 4G 网速很高，但实际下载速度很低，这可能是因为部分内容提供商进行了速度限制，“出于资金考虑，很多软件、游戏和视频的提供商只会采购有限的实体服务器或云端服务器，为了节约电费等支出其下载速度都有严格限制，并且只支持单线程下载。” 目前，网络建设正处于过渡阶段，5G 网络建设还未成熟，用户流量需求仍然保持着高速增长，4G 以及部分 5G 的流量需求都 “压”在了 4G 网络上，所以出现了某些地区、某一时段存在 4G 网速变慢的情况，令用户与运营商之间的矛盾有所激化。
但随着 5G 建设进程的加快，5G 网络的覆盖范围更广以及 5G 终端的进一步普及，当越来越多的 4G 用户逐渐转移至 5G 网络后，随着 4G 网络利用率降低，4G 网速也自然上去了，用户的网络体验将会有所改善。 （编辑：宜春站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
