大型医疗集团用蓝凌数字化OA，提升多院区规范管理与专业服务

医疗改革事关人民健康生活，医疗数字化转型是重要抓手;为进一步提升诊疗水平，各级组织不断加大IT投入，IDC预测2023年市场规模将达791.6亿元。

电子病历、远程医疗、医共体、家庭医生、医保支付、处方共享等，推动智慧医疗飞速发展，但医疗集团数字化管理，仍面临诸多痛点：

● 大型医疗集团，多院区、多科室，如何在线高效协同?

● 如何赋能多岗位标准化工作，确保医疗服务的高品质?

● 医护资源有限，如何优化排班，最大化满足看诊需求?

医疗类上市公司，升级数字化管理助力发展

XX集团是中、美领先的医疗服务机构，旗下包括成都、深圳、美国三大技术中心。2019年在港交所挂牌上市，当时市值240亿港元，成为所在细分领域第一股。

XX集团很早就围绕自身的医疗业务，建立起完善的信息化系统，如HIS、IVF、LIS、PACS、NC等。伴随着近年快速发展，集团管理难度加大，亟需通过升级数字化管理，化解新挑战：

多院区管理复杂度高 ：医院各部门、科室分支复杂庞大，沟通成本过高、协同困难重重。如何规范化管理多院区之间的医疗人员和资源，提管理规范性和效率，成为重点课题。

上市公司规范要求多 ：资本市场对于公司管理规范性和效率有更高标准，要求集团在管理高效和规范性上有更多的投入，从而也需要有相应的平台支撑。

专业人员培训学习难 ：企业非常关注员工培训学习，除规培、进修外，需通过数字化手段，为医生和护士提供学习成长通道与平台，支撑医疗专业水平提高。

多地移动工作需求多 ：作行业领导者，与多地医疗机构合作多;公司领导和骨干医生常出差、义诊、外出学习，需要更好的平台支撑跨区域的移动办公，形成更及时、高效地协同。

大型医疗集团，用数字化OA赋能多院区管理

基于成熟的产品、强大定制能力，蓝凌被选中，共建全新数字化OA，支撑一体化集团管控、知识化员工赋能、智能化排班管理，助力企业更好发展。

● 一体化流程，赋能集团、医院规范化管控

流程管理 ：基于OA上的统一流程平台，支撑集团管控和医院管理;完成9大类、52项流程模板，全面覆盖集团对于财务、战略、人力资源、采购、品牌、法务、审计、信息等方面的管控，提升了对于下属医疗机构的管控能力。

完成医务、设备、护理、药剂、病案、科研、财务、活动/服务、人力资源、IT信息等10大类、59项流程模板梳理和E化，全面覆盖了医院内部管理的各个方面，提高医院内部管理的规范性。

工作门户 ：建立多级门户，满足不同岗位协作需求，集团领导、医师、护理人员等在OA工作台上可以快速对接相关信息与待办流程，集中、高效处理相关事务。

会议管理 ：覆盖了老院区、新院区和集团公司等多地会议资源，避免会议资源浪费和撞车等;通过会议全生命周期管理提高会后工作执行效果。

● 学习平台，提升员工标准技能、服务品质

在线学习 ：通过OA线上自主学习平台，统一管理学习活动、企业讲师、课程等资源，帮助企业员工更好成长，不断提升专业技能，支撑高品质的医疗服务。

考试管理 ：融汇“学”与“考”环节，通过实时在线考试，快速、高效检验员工学习成果，营造更好的学习气氛，推动员工不断改进自身专业水平。

规范制度 ：响应上市公司要求，集中管理财务、法务、营销、品牌、企划、审计、供应链、医务管理等制度，方便员工查询与学习，让工作更规范。

● 智能化排班，让整体医护资源配置最优化

由于医院是“全年”、“24小时”开放为病人提供服务，如何合理安排各临床科室医生、护士的班次非常重要。基于蓝凌OA强大的定制化开发能力，集团对排班管理应用进行了全面的数字化升级。

在线排班 ：医院科室众多，岗位工作差别大，如医疗科室需要按医生、护士、护工等划分日班、晚班等岗位，行政科室只存在行政班与值班;同时不同科室各班种对应班次时间跨度也不一样，通过在OA上集中排班，一改之前科室、班种、班次复杂带来的难题，大大减轻了各科室主任和护士长等排班人员的负担。

调班报假 ：新排班管理与调班流程挂钩，若在排班执行中申请调班，在完成审批之后，可直接进行人员的换班处理;报假支持多种假勤类型，及多人同一流程报假;排班执行情况，支持与医护人员绩效挂钩;支持按月生成统计报表，详细记录医护人员考勤，直接计算考核分数，满足多场景需求，简单又好用。

预约可视 ：新排班管理可与信息部、客服部等系统实现信息的及时、快速共享，让预约挂号、专家约诊更方便，从而为病人提供准确、周到的服务。

5大价值驱动数字化转型，构筑智慧医疗新标杆

通过全新智慧办公平台的构建，XX集团实现了多方面的价值。

● 打造本部及下属单位多组织、多门户的分级架构的门户，让跨部门、科室协作更便捷;

● 统一流程管理，支撑集团权责管理体系模型的落地，规范作为上市公司的治理与经营;

● 通过统一移动化办公，满足全员跨区域的高效沟通与协作需求，大大提升了工作效能;

● 基于智能排班、会议管理等，盘活企业各类资源，用互联网化、无纸化办公提效运营;

● 打造沉淀、分享、学习、应用的知识平台，提升员工专业技能，确保医疗服务主品质。

关于蓝凌

（编辑：宜春站长网）

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