160家广告大厂为何突然集体撤离Facebook？

每年在美国市场上广告支出近1亿美元的星巴克日前宣布：“将在所有社交媒体平台上暂停广告投放，以制止仇恨言论传播。”

财大气粗的广告主突然说不买广告了，嗖嗖一下登上微博热搜。可能是没有表达清楚，星巴克随后澄清“暂停广告投放仅限美国市场，不涉及中国市场”。

星巴克其实是在响应由美国民权组织联合发起的#StopHateForProfit（抵制利用仇恨谋利）运动。到目前为止，这项抵制运动已经获得包括联合利华、可口可乐、百事等160多家大型公司，以及数百家小广告主的支持。

该组织还表示，他们将鼓励更多美国企业加入到反对Facebook阵营，未来还要将该运动扩散到全球，以便对Facebook施加更大压力。

#StopHateForProfit

运动发起组织之一Color Of Change表示，目前已有160多家广告主参与其中。虽然大多数参与者都是些中小企业，但最近，一些每年在Facebook平台上花费数百万美元广告费的大公司也开始采取行动，有的甚至暂停了所有社交媒体平台上的广告投放。

跨国公司联合利华之前已在印度将一款美白产品改名为“Fair & Lovely”，以支持反对种族主义的运动。最近，这家广告支出位居全球前列的公司再次发布声明，表示将暂停2020年在Facebook、Instagram以及Twitter投放针对美国市场的广告，理由是在两极分化的大选季，减少分裂和仇恨言论。

“在这段时间，继续在社交媒体平台上发布广告不会给用户和社会带来任何价值。”联合利华在声明中写道。

紧接着，可口可乐公司和巧克力制造商好时也宣布将减少社交媒体平台上的广告投放。

可口可乐表示将“暂停在所有社交媒体上的全球广告投放，至少为期三十天。”声明中还写道，“我们将利用这段时间重新审视我们的广告标准和政策，以评估是否需要做内部调整，以及我们希望社交媒体合作平台采取更多措施打击仇恨、暴力和不当言论。我们会告诉他们，我们希望看到对方承担起更多责任、采取更多行动、提供更高透明度。”

好时的首席营销官吉尔·巴斯金（Jill Baskin）说，公司将加入7月份的抵制Facebook运动，同时将2020年剩余时间里用在Facebook平台上的广告支出削减三分之一。巴斯金还说，6月初，公司已经明确表示对“Facebook在仇恨言论上的立场很不满意”。

抵制情绪蔓延

Facebook的首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）一向反对给用户的帖子加标签，直到最近他实在顶不住从四面八方涌来的压力。

自六月初，Facebook对特朗普总统的“敢抢劫，就敢开枪”相关争议帖没有采取任何行动后，公司时隔两年多再次为千夫所指。Facebook上一次深陷舆论漩涡是在2018年初，因为“剑桥分析丑闻”引发平台信任危机，以及监管机构对Facebook更加严格的调查。

这一次，愤怒的员工、民主党议员以及民权组织打算对平台上的内容监管问题，新账旧账一起算。

当扎克伯格表示总统的帖子并没有违反平台的煽动暴力规则时，民权主义者反驳说，这个争议恰好体现了Facebook是如何成为种族主义言论泛滥的平台的。

为表达他们的不满，3名员工已经选择辞职，还有5500多名员工发起线上罢工运动。但这些压力都不足以挑战他们固执的首席执行官，换来的仅仅是“会考虑调整平台的政策”。

为了有效地向Facebook施加压力，敦促平台对种族主义和仇恨言论采取更严格的措施，6月17日，反诽谤联盟、全国有色人种协进会（NAACP）和Color Of Change等民权组织联合发起抵制Facebook运动——“Stop Hate for Profit”，指控Facebook从“偏执、种族主义以及暴力内容中谋利”，并呼吁广告主7月份暂停在Facebook上投放广告。

小扎松口

2020年第一季度，Facebook的全球总收入为177.4亿美元，其中98%以上来自广告。而大部分的广告又来自联合利华等大广告主。比如，根据分析平台Pathmatics数据，去年，联合利华在美国的广告支出为4240万美元，可口可乐为2210万美元，Verizon为2290万美元，星巴克更多达9490万美元。

Facebook的一季度广告收入增长已经放缓，一方面是受疫情影响，另一方面提高用户隐私也限制了平台广告投放能力。

如果再遇上大小广告主的广泛抵制，那就更加雪上加霜。上周五，联合利华的声明发布后，Facebook股价应声暴跌8.3%。

随后，扎克伯格在直播中表示，对于违反平台政策但仍被认为有新闻价值的内容，Facebook会打上警告标签。扎克伯格还强调：“我今天宣布的这些政策，没有任何一项会对政客例外。”

除此之外，扎克伯格还宣布了一系列旨在打击选民镇压和遏制仇恨言论的新政策。他说，Facebook会禁止广告中的仇恨内容，包括针对移民的仇恨内容。公司还会采取更多措施来禁止跟选举有关的不实内容，给所有讨论选举的帖子打上标签，并链接到“权威信息”。

熟悉的套路，缺乏真诚

但是，Facebook的新措施并未平息批评人士的不满。后者表示，在过去多年中他们一直试图让Facebook了解其平台问题的严重性，但最终这家公司只是做出了“一定程度上的让步”。他们指出，Facebook内部已经有了严格的反对压制选民和仇恨言论的政策，但是周五的发布会上，扎克伯格几乎没有提到有关内容。

Color Of Change总裁拉沙德·罗宾逊（Rashad Robinson）毫不留情地指出，扎克伯格的声明无异于“11分钟的空口承诺”，还再次呼吁广告主不要在Facebook平台上投放广告。

在#StopHateForProfit抵制运动组织者发布的联合声明中，他们对Facebook的新举措嗤之以鼻：

“所有这些举措既不会得到审查也不会有核实——或对全球最大的社交媒体平台上的问题起到哪怕一点点的作用。我们对Facebook的这种套路一点也不陌生。他们以前不是没有道歉过。每次危机之后，他们只是采取一些不痛不痒的措施。但这一次，我们不能再轻易放过它。”

非营利机构Common Sense Media首席执行官吉姆·斯特耶（Jim Steyer）认为，下一步应该在全球范围内向Facebook施压，呼吁欧洲监管机构对公司采取更强硬的态度，动员联合利华等国际公司在全球范围内停止Facebook广告投放。

不过是蹭热度而已

（编辑：宜春站长网）

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